Najczęściej zadawane pytania – FAQ
Zakupy online
Robimy wszystko, by czas realizacji zamówienia nie wyniósł więcej niż 10 dni roboczych. Zastrzegamy sobie jednak prawo do jego wydłużenia w przypadku spłynięcia w tym samym czasie większej ilości zamówień.
Obecnie gotowe wiązary ze sklepu wiązary.pl przeznaczone są tylko do 1, 2 i 3 strefy śniegowej, jednak jeśli Państwa budowa znajduje się poza tymi strefami, można skorzystać z tradycyjnej ścieżki zakupu konstrukcji, kontaktując się z nami pod adresem kontakt@burkietowicz.pl
Proszę zapoznać się z paragrafem 6, punkt 9. regulaminu sklepu.
Niestety nie ma możliwości dokonywania zakupów w naszym sklepie bez wcześniejszej rejestracji i weryfikacji konta.
Aby zalogować do sklepu, trzeba pomyślnie przejść proces rejestracji i weryfikacji. Do rejestracji potrzebny jest adres mailowy i NIP. Na jego podstawie sprawdzimy, czy Państwa PKD jest związane z branżą budowlaną.
W przypadku, gdy płatność przez system Przelewy24 nie powiedzie się, takie zamówienie możesz opłacić lub anulować w zakładce Moje konto/ zamówienia.
Jeśli nie udało się znaleźć potrzebnego wiązara, można skontaktować się z naszym działem sprzedaży poprzez kontakt@wiazary.pl – spróbujemy pomóc.
Tak, można usunąć istniejące konto z naszego serwisu. W tym celu proszę skontaktować się z obsługą sklepu sklep@wiazary.pl.
Płatność i dostawa
Rozładunek wiązarów pozostaje po stronie kupującego.
Koszty dostawy zamówienia są wyliczane w zależności od odległości od siedziby firmy oraz od wartości zamówienia. Szczegółowe informacje znajdziesz w zakładce koszty dostawy.
Tak, jest możliwość połączenia transportów – w tym celu proszę skontaktować się z nami. Kliknij tutaj.
Dostawa produktów jest darmowa w określonych przypadkach:
– do 150 km od siedziby firmy, przy zakupach powyżej 5000 zł,
– do 250 km od siedziby firmy, przy zakupie powyżej 10000 zł.
Produkt
Minimalna szerokość podpory to 140 mm. Wiązary należy opierać na 2 podporach (jedno podparcie przegubowe-nieprzesuwne, drugie – przegubowo-przesuwne).
Inne
Tak, mamy możliwość przeszkolenia Państwa pracowników przez naszych fachowców. Możliwość zapisów oraz więcej szczegółów na stronie www.wiazary.pl/szkolenia/
Zasady partnerstwa znajdują się w zakładce: PROGRAM PARTNERSKI
Tak, proszę zapoznać się z polityką prywatności naszego sklepu.
Wszystkie dokumenty dotyczące zamówienia znajdą Państwo w panelu klienta (w zakładce „zamówienia”).