Przejdź na stronę producenta burkietowicz.pl

Najczęściej zadawane pytania – FAQ

Najczęściej zadawane pytania – FAQ

Zakupy online

Robimy wszystko, by czas realizacji zamówienia nie wyniósł więcej niż 10 dni roboczych. Zastrzegamy sobie jednak prawo do jego wydłużenia w przypadku spłynięcia w tym samym czasie większej ilości zamówień.

Obecnie gotowe wiązary ze sklepu wiązary.pl przeznaczone są tylko do 1, 2 i 3 strefy śniegowej, jednak jeśli Państwa budowa znajduje się poza tymi strefami, można skorzystać z tradycyjnej ścieżki zakupu konstrukcji, kontaktując się z nami pod adresem kontakt@burkietowicz.pl

Proszę zapoznać się z paragrafem 6, punkt 9. regulaminu sklepu.

Niestety nie ma możliwości dokonywania zakupów w naszym sklepie bez wcześniejszej rejestracji i weryfikacji konta.

Aby zalogować do sklepu, trzeba pomyślnie przejść proces rejestracji i weryfikacji. Do rejestracji potrzebny jest adres mailowy i NIP. Na jego podstawie sprawdzimy, czy Państwa PKD jest związane z branżą budowlaną.

W przypadku, gdy płatność przez system Przelewy24 nie powiedzie się, takie zamówienie możesz opłacić lub anulować w zakładce Moje konto/ zamówienia.

Jeśli nie udało się znaleźć potrzebnego wiązara, można skontaktować się z naszym działem sprzedaży poprzez kontakt@wiazary.pl – spróbujemy pomóc.

Tak, można usunąć istniejące konto z naszego serwisu. W tym celu proszę skontaktować się z obsługą sklepu sklep@wiazary.pl.

Tak, proszę zapoznać się z paragrafem 6, punkt 3. regulaminu sklepu. Reklamacji można dokonać poprzez formularz zamieszczony na naszej stronie internetowej.

Płatność i dostawa

Rozładunek wiązarów pozostaje po stronie kupującego.

Zapoznaj się proszę z mapą dojazdu do posesji -> Pobierz plik
Tak, jest możliwość odbioru osobistego zamówienia. W momencie składania zamówienia, wybierz opcję „odbiór osobisty”. Skontaktujemy się z Tobą i wspólnie ustalimy najbardziej dogodny termin.
Niestety nie ma możliwości płatności przy odbiorze. Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji w momencie otrzymania płatności.

Koszty dostawy zamówienia są wyliczane w zależności od odległości od siedziby firmy oraz od wartości zamówienia. Szczegółowe informacje znajdziesz w zakładce koszty dostawy.

Tak, jest możliwość połączenia transportów – w tym celu proszę skontaktować się z nami. Kliknij tutaj.

Dostawa produktów jest darmowa w określonych przypadkach:
– do 150 km od siedziby firmy, przy zakupach powyżej 5000 zł,
– do 250 km od siedziby firmy, przy zakupie powyżej 10000 zł.

Produkt

Do produkcji wiązarów stosujemy drewno klasy C24 o grubości 45 mm, suszone, strugane, z fazowanymi krawędziami i impregnowane zanurzeniowo środkiem AXIL 3000.

Minimalna szerokość podpory to 140 mm. Wiązary należy opierać na 2 podporach (jedno podparcie przegubowe-nieprzesuwne, drugie – przegubowo-przesuwne).

Inne

Tak, mamy możliwość przeszkolenia Państwa pracowników przez naszych fachowców. Możliwość zapisów oraz więcej szczegółów na stronie www.wiazary.pl/szkolenia/

Zasady partnerstwa znajdują się w zakładce: PROGRAM PARTNERSKI

Tak, proszę zapoznać się z polityką prywatności naszego sklepu.

Wszystkie dokumenty dotyczące zamówienia znajdą Państwo w panelu klienta (w zakładce „zamówienia”).

Zapytaj o produkt